Pacientes na lista de espera por uma cirurgia eletiva no Ceará devem atualizar o cadastro na Plataforma Saúde Digital para evitar inativação. O processo foi recomendado pela Secretaria da Saúde do Estado (Sesa) porque há pacientes com informações inexistentes, como número de telefone ou endereço.
Essas informações são utilizadas para entrar em contato com o paciente no momento de agendar a consulta pré-cirúrgica com o especialista. Ao qualificar a fila cirúrgica, a equipe entra em contato com o paciente por telefone. Caso as ligações não sejam atendidas, é feito novo contato por aplicativo de mensagem.
"Quando não há retorno, enviamos o seu nome para a cidade da última localidade, para que o município também faça essa busca", explica a coordenadora de Telessaúde e Fila Cirúrgica da Sesa, Melissa Medeiros, em comunicado da Sesa.
Quando ainda assim o paciente não é localizado, o cadastro é inativado. Isso pode ser revertido com a atualização das informações.
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